Politique de remboursement

Veuillez nous contacter avant de retourner tout article.
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour tout retour.
Cela ne s’applique pas aux articles achetés en promotion qui ne sont, eux, pas retournables.
En cas de retrait en magasin, vous ne disposez que de 7 jours pour les retours.
Si un colis n’est pas réclamé, des frais de traitement peuvent vous être facturés.

Politique de retour

Veuillez nous contacter avant de retourner tout article.

Il est recommandé que le consommateur vérifie la livraison afin de s’assurer qu’elle est correcte et sans erreur. En cas de réclamation, veuillez nous contacter et fournir les informations pertinentes ainsi que la raison de la plainte.

Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner un article. L'article doit être en état neuf. Si l'artricle est endommagé ou utilisé, il ne sera pas remboursé.

Retour d’un colis

Si un article retourné est expédié à l’international, veuillez indiquer clairement sur le colis « RETOUR DE MARCHANDISES » afin d’éviter tout frais de douane. Nous ne pouvons PAS être tenu responsable des frais de douane liés au retour. Tous les frais engagés sont à la charge du client.

Dommages liés au transport

Si le produit est perdu ou si, à la réception, vous constatez qu’il a été endommagé pendant le transport, veuillez-nous le signaler immédiatement.

Colis non réclamés

Pour les colis qui ne sont pas retirés au point relais dans un délai de 14 jours, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de traitement afin de couvrir les frais de retour et les coûts administratifs des transporteurs."